新鄉市建通路橋材料設備有限公司為您免費提供抗裂貼,貼縫帶,高分子道路密封膠等相關信息發布和資訊展示,敬請關注!
一、服務承諾
1、制造商供應材料服務期限及服務承諾
在不少于1年的質保期內,因所供材料產品質量或缺陷損壞問題,其發生費用由供方承擔。
2、生產廠家售后規定與服務承諾
因所供材料產品質量或缺陷損壞問題,其發生費用由供方承擔。
免費技術支持、人員培訓、施工指導。
定期進行用戶回訪,及時處理用戶意見。
3、本地化售后服務的具體措施、響應時間和保障機制
我公司售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員,在接受公司的售后服務管理機構的監督下提供更好更及時的售后服務。所有售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗。
項目施工中和完工后,公司項目部,將對所有售后服務人員進行全面的培訓,以提高售后服務人員處理質量問題的能力和水平。更大限度的保證用戶的施工要求,服務機構得到滿足。產品在使用過程中出現的問題,在接到通知后,24小時內給出解決方案,同時安排技術人員到達現場